Cruciales Estrategias para Móvil

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marketing móvilLas plataformas y servicios móviles no paran de crecer en popularidad, tal es así que sería mejor compararlas con erupciones volcánicas y es que con la rapidez y ferocidad con la que han entrado en el mercado y dominado a los consumidores es difícil catalogarlos de otra manera. A día de hoy son el factor más importante para los planes de empresa.

Los teléfonos inteligentes y las tabletas son la primera fuente de información para la mayoría de la población del mundial. De hecho para algunos se ha convertido ya casi en una extremidad más. En el 2011 el gasto en publicidad móvil ascendía a 3.300 millones de dólares, se espera que para el 2015 esa cifra alcance los 20.600 millones. Además el 71% de los usuarios de teléfonos inteligentes que ven un anuncio en prensa, TV o móvil hace una búsqueda inmediatamente en su móvil. Otra clara indicación de a dónde nos dirigimos.

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Con este despunte en el uso de los smartphones (se estima que ahora al menos el 50% de la gente con móvil tiene un teléfono inteligente y se espera que ese porcentaje siga en aumento). Los editores y las páginas web tienen que modificar su estrategia debido a este enorme cambio de actitud. Si un consumidor está navegando en la red y se encuentra con una página web que no está optimizada para móvil o tableta rápidamente cambiarán de página.

Esa es el motivo por el que hoy echamos un vistazo a algunos factores que pueden resultar cruciales para el crecimiento y la supervivencia de tu negocio. Espero que saques algo en claro y que los implementes en tus estrategias en el futuro.

Una web preparada para móviles y adaptable

Más del 30% del tráfico en internet tiene su origen en la búsqueda de información. De ese 30% más de la mitad proviene de usuarios que utilizan un dispositivo móvil (Fuente: Kissmetrics)

El aumento del número de consumidores navegando por la red ha dado lugar a la necesidad de disponer de una página web que se adapte de forma automática a los dispositivos. Si un consumidor entra en tu página y ésta no está optimizada para su smartphone o tableta, rápidamente se trasladará a otra página. ¿Sabes que estadísticamente sólo dispones de 7 segundos para captar la atención del consumidor? Lo último que quieres es perder esos valiosos segundos con una página que no está preparada para la tecnología móvil dónde el usuario no puede ver lo que busca. Recientes estudios demuestran que el 67% de los usuarios declaran tener una mayor predisposición para la compra online en aquellas páginas adaptadas al móvil. Las empresas que dependen de las técnicas SEO, hacen bien en empezar a adoptar esta estrategia facilitada en gran medida gracias a los diseños adaptables.

La velocidad de tu página web es importante. El 60% de los usuarios de páginas en móviles y tabletas esperan que esta se cargue en 3 segundos o menos. (Fuente: Gomez)

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Apps Móviles

El 80% del tiempo que los usuarios pasan en los móviles lo pasan en las apps. (Fuente: Digital Buzz)

Tal y como sugiere la estadística de más arriba, las aplicaciones móviles deben ser uno de los pilares de tus esfuerzos en el mercado móvil. Éstas aplicaciones deben combinar una imagen consistente con la imagen de marca de la compañía con las características propias del dispositivo, al tiempo que tratan de ser lo suficientemente atractivas como para asegurarse un uso regular por parte de los usuarios. Las páginas web adaptables son excelentes desde el punto de vista del marketing móvil, ofrecen infinidad de opciones y la posibilidad de ser proactivo, vibrante y personal, características que sólo podrás alcanzar a través de este tipo de herramientas.

Más del 50 por ciento de las búsquedas móviles dan lugar a una compra (Fuente: Search Engine Land)

Servicio al consumidor en cualquier momento

El 46% de los consumidores no volverán a tu página web si su experiencia durante la última visita no fue buena. (Fuente: Gomez).

Seamos sinceros, no hay nada más irritante que tener un problema con un producto o servicio, tener que llamar a la compañía en cuestión y pasar siglos al teléfono esperando una respuesta. Creo que todos sabemos lo que es eso y no es precisamente el sueño de nadie. Este es quizá uno de los aspectos más importantes y con mayor influencia del sistema móvil. A través de un móvil puedes ofrecer el mejor servicio a tus consumidores simplemente disponiendo de una app corporativa o creando una con este único propósito.

Utilizar este método evita al consumidor la necesidad de tener que estar paseándose con el teléfono y a ti el perder con cada minuto de espera la reputación que tanto has luchado por lograr.

El 65% de los usuarios móviles dice que utilizan sus dispositivos para encontrar empresas en las que hacer alguna compra. (Fuente: Google.com)

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La forma de avanzar

Esta claro que el mercado avanza y los editores tienen que tomar cartas en el asunto, no pueden quedarse atrás, ahora mismo un paso en falso no es peor que quedarse al margen. El mundo se mueve mucho más deprisa ahora gracias a internet y la popularidad de los planes de datos y las conexiones Wi-Fi. Tabletas, smartphones y básicamente cualquier dispositivo con el que puedas acceder a internet han facilitado estos cambios.

Los beneficios de concentrar tus esfuerzos en estrategias de marketing móvil son casi ilimitados, no puedo repetirlo lo suficiente, esto es clave hoy, lo será mañana y seguirá siéndolo en los próximos años. Si quieres que tu negocio crezca y se mantenga, esta es una plataforma que no puedes ignorar.

Los editores, tendrán que adaptarse a la esfera móvil, el mundo se encuentra en medio de uno de los mayores momentos en lo que ha cambio de hábitos en consumo de contenido se refiere, el mayor cambio desde el nacimiento de los periódicos y el futuro de los editores puede depender de su capacidad para adaptarse a ello.

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Adaptado por Carla Rucián Iraola

 

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