La relevancia de un nombre – Como fortalecer la marca de una organización

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¿Qué estrategias está utilizando para marcar la diferencia entre su empresa y la competencia y crear una impresión duradera en la mente de su público objetivo?

La marca va más allá de un logotipo, un lema, o un color – aunque todos estos elementos sean también relevantes. Todo se trata de la reputación, y la marca de su organización debe de reflejar esta reputación. ¿Está proveyendo una experiencia de primera categoría a su grupo objetivo? Sus publicaciones deben de reflejar esto. ¿Dispone de un equipo trabajando en investigación y creatividad? Su sitio web también debe reflejar esto. Una marca produce el reconocimiento instantáneo del producto y su identificación.

En este blog le presentamos los pasos esenciales pa ra fortalecer la marca de su organización.
Crea un mensaje unificado basado en los elementos que distinguen a su organización de otros – qué es la organización y qué hace. Describa los beneficios que ofrece su organización, por ejemplo – Ball State “Educación Redefinida”, Universidad de Maryland “Mantenme en Maryland”, UCLA “Aquí. Ahora. UCLA” y Universidad de York “Este es mi tiempo”

Enfóquese en relaciones públicas no en anuncios publicitarios para crear un sentido de pertenencia a través del compromiso. Todos los miembros de su personal juegan un papel clave para cumplir con las promesas de la marca de su organización. Capture la atención de su público a través de su sitio web (promocione noticias, fomente actividades online); utilice las redes sociales (tenga cuidado con el mensaje que está tratando de comunicar, conéctese con las historias, comparta información en ambas direcciones, maximice la participación de personas quienes requieren de un nombre y/o de una membresía consistente); videos (para mostrar historias de gran relevancia que reflejen diferentes programas, miembros de la comunidad o el grupo objetivo), habilite contenidos de video para dispositivos móviles; utilice la red local de televisión/medios de comunicación; proporcione publicaciones interactivas para USB para ser entregados durante una presentación o enviadas por correo electrónico y por medio de este canal proveer clips de video o información de relevancia sobre su organización y sus servicios o productos.

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Construya una marca basada en sus ofrecimientos, la experiencia de sus clientes o el prestigio de la institución. Desarrolle estrategias de marca que reflejen la dinámica emocional y psicológica de la organización en su totalidad. Estas dinámicas influenciarán y moldearán las percepciones sobre su marca en el mercado.

Crea una experiencia de la marca a través de la actualización. El ofrecimiento de la organización debe ser relevante para el mercado global de hoy en día. Su organización debe identificar las características actuales del grupo objetivo para ofrecer los productos adecuados a las necesidades y preferencias. Por ejemplo, una organización educativa debe tener en cuenta el creciente grupo de estudiantes no-tradicionales, facilitar más cursos a distancia como así también proveer con un ofrecimiento más amplio para atender las cambiantes necesidades de los estudiantes y fortalecer la posición de la marca en el mercado.

Construir una experiencia emocional con la marca para crear lealtad. Sí la conexión emocional entre su marca y su público objetivo es fuerte, la experiencia de la marca activará referencias como así también aumentará la rentabilidad. La lealtad resultará en una mayor tasa de retención como así también la reducción de costos de marketing. Fomente la lealtad a través de una buena comprensión de sus segmentos de mercado como así también ofreciendo localizaciones/horas convenientes, o a través de una alianza corporativa, precios, horario o flexibilidad.

Las marcas más influyentes aumentan cuota de mercado y lealtad. El poder de una marca se encuentra en la mente del grupo objetivo – su percepción: lo que han escuchado o aprendido, escuchado o visto y como resultado de su experiencia en el transcurso del tiempo, finalmente su público objetivo determinará lo que su marca significa.

La imagen utilizada en este blog es gentileza de esta organización educativa.

By Linda Daly

 

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