常见问题
下面的清单列出了我们的用户最常提及的问题。如果你不能在这里找到答案。请查看我们的知识库，那里有数百个问题的答案。
问题
我们能否删除预载窗口中的3D Issue标志？
谁主办我的数字出版物？
我能为我的客户创建数字出版物吗？
何时以及如何接收软件？
许可可以持续多长时间？
对于我可以数字化的出版物的数量，有没有限制？
我是一个出版商 – 我可以使用一个许可为所有我的客户提供数字出版物吗？
如果我购买的是黄金版，一年后我还享受支持、维护和培训服务吗？
新发布的更新的升级费用是多少？
我能获得升级保护吗？
我们能否删除预载窗口中的3D Issue标志？
3D Issue标志放置在界面的右下角。我们不能消除这个标志，它作为我们的版权声明的象征，用以保护我们的知识产权。
谁主办我的数字出版物？
您自己。我们的产品提供一种软件解决方案而不是一种服务。因此，一旦您创建自己的数字出版物，您可以在自己的网站自主主办这些数字出版物！控制权完全归您。.
我能为我的客户创建数字出版物吗？
我们的网站销售的解决方案上仅许可给一家公司。您可以使用该软件创建任何该公司拥有的任何过去、现在或未来期刊的数字版本。如果您的客户希望您为他们创建数字出版物，你可以跟我们联系，购买额外的模板。
一旦您为B公司购买了模板，它将被集成到你现有的软件中。这样您就可以创建B公司过去、现在或将来拥有的任何期刊创建电子出版物。
模板的成本取决于客户端所需的交互水平。这个模板中将配置他们的标志和品牌，并被配置为在他们的网址上发挥功能。模板的许可是终身，可以用于该客户所拥有的任何出版物。
何时以及如何接收软件？
作为订单的一部分，我们将定制flash杂志模板，使其包含你的品牌。收到付款后，我们向您索要您的公司/品牌的标志副本。一旦收到标志，我们将其融入您的flash杂志模板，并向您提供一个链接以便下载您独有的安装程序。收到标志后，我们将在一个工作日内通过电子邮件为您发送您定制的安装程序。
许可可以持续多长时间？
终身！3D Issue按照公司出售许可。购买3D Issue后，您/您的公司可以为任何贵公司全资拥有的、过去、现在或将来的期刊制作数字出版物。
对于我可以数字化的出版物的数量，有没有限制？
完全没有！3D Issue按照公司出售许可。购买3D Issue后，您/您的公司可以为任何贵公司全资拥有的、过去、现在或将来的期刊制作数字出版物。
我是一个出版商 – 我可以使用一个许可为所有我的客户提供数字出版物吗？
对不起，不行。3D Issue按照公司出售许可。我们网站销售的解决方案仅许可给一家公司。您可以使用该软件创建任何该公司拥有的任何过去、现在或未来期刊的数字版本。如果您的其他客户希望您为他们创建数字出版物，你可以跟我们联系，购买额外的模板。
一旦您为B公司购买了模板，它将被集成到你现有的软件中。这样您就可以创建B公司过去、现在或将来拥有的任何期刊创建电子出版物。模板的成本取决于客户端所需的交互水平。这个模板中将配置他们的标志和品牌，并被配置为在他们的网址上发挥功能。模板的许可是终身，可以用于该客户所拥有的任何出版物。
如果我购买的是黄金版，一年后我还享受支持、维护和培训服务吗？
黄金许可包含第一年的支持、培训、维修和升级的服务。一年后，您将收到我们团队的通知，告知您升级保护即将结束。如果您希望继续支付费用以获得维护、支持特别是升级保护的服务，该通知中有相关链接方便您续费。
新发布的更新的升级费用是多少？
如果您拥有黄金专业版或黄金企业许可，您将获得升级保护，并可以免费升级到最新版本。如果你拥有青铜专业或企业许可，升级许可为最新版本的费用是599美元。如果你拥有Lite版本，并希望升级，费用是299美元。升级过程和首次购买完全一样，一旦你支付了升级费用，我们将生成一个新的安装程序，将其发送给您下载。
我能获得升级保护吗？
当然可以！升级保护仅适用于Gold专业版和Gold企业版。