Perguntas Frequentes
A lista que se segue consiste nas mais comuns perguntas feitas pelos nossos utilizadores. Se você não puder encontrar sua resposta aqui, confira nossa base de dados para centenas de perguntas e respostas.
A lista que se segue consiste nas mais comuns perguntas feitas pelos nossos utilizadores. Se você não puder encontrar sua resposta aqui, confira nossa base de dados para centenas de perguntas e respostas.
Perguntas
Podemos retirar o logótipo 3D Issue da janela de pré-leitura?
Quem hospeda minhas publicações digitais?
Posso criar edições digitais para os meus clientes?
Como e quando recebo o software?
Quanto tempo dura a licença?
Há algum limite no número de publicações que eu posso digitalizar?
Eu sou um publicador – Posso produzir para os meus cientes com a mesma licença?
Se eu comprar a versão Gold recebo apoio, manutenção e treinamento depois de um ano?
Se for lançada uma actualização qual será o custo da mesma?
Posso ter actualizações garantidas?
O logótipo 3D Issue é removido canto inferior direito da edição digital
O logótipo 3D Issue é colocado no canto inferior direito da interface. Não nos é possível remover este logótipo, porque actua como elo de ligação intuitiva para a nossa declaração de direitos autorais que é necessário estar presente para proteger nossa propriedade intelectual.
Quem guarda as minhas publicações digitais?
Você. Crie suas publicações digitais e pode guardá-las no seu próprio site! Você tem controlo total.
Posso criar edições digitais para os meus clientes?
Cada solução no nosso site é vendida com uma única licença. Você pode usar este software para criar edições digitais de toda a edição passada, presente ou futura de qualquer publicação da sua empresa. Se um dos seus clientes desejar que crie edições digitais para ele, você deve entrar em contacto connosco para adquirir um modelo adicional.
Quando compra um modelo para a empresa B, este será integrado no seu software actual e isso permitirá que possa gerir edições digitais do passado, presente ou futuro, de qualquer publicação pertencente a essa sociedade B.
O custo do modelo depende do nível de interactividade que o cliente pretenda. Este modelo será configurado para incluir seus logótipos e marcas e para ser hospedado no website do cliente. Mais uma vez, este modelo inclui uma licença vitalícia.
Como é quando recebo o software?
Depois de ter recebido o pagamento, iremos pedir-lhe uma cópia do logótipo da sua empresa. Assim que tivermos o logótipo iremos integrá-lo no seu modelo de revista digital e fornecer-lhe uma hiperligação para baixar o instalador original. Após receber o logótipo por favor aguarde um dia útil para a entrega deste seu instalador personalizado via correio electrónico.
Qual é a validade da licença?
A licença é vitalícia! Após a compra você / sua empresa podem produzir edições digitais de todas as publicações passadas, presentes ou futuras de que a empresa seja proprietária absoluta.
Existe algum limite de quantas publicações posso digitalizar?
Não! Após a compra você / sua empresa pode produzir edições digitais de todas as publicações passadas, presentes ou futuras de que a empresa seja proprietária absoluta.
Eu sou um publicador-Posso produzir publicações digitais para todos os meus clientes com uma única licença?
Infelizmente não, o 3D Issue é vendido com uma única licença por empresa. Você pode usar este software para criar edições digitais de todas as edições passadas, presente ou futuras de qualquer publicação que pertença á empresa. Se um outro de seus clientes desejar obter edições digitais para eles, você teria que entrar em contacto connosco para adquirir um modelo adicional.
Quando compra um modelo para a empresa B, este será integrado no seu software actual e que permitirá gerir edições digitais passada, presentes ou futuras de publicações pertencentes a essa sociedade B. O custo do modelo depende do nível de interactividade que o cliente quiser. Este modelo será configurado para que possa incluir os seus logótipos para adicionar ao seu URL. Contém igualmente uma licença vitalícia que pode ser utilizada com todos os seus clientes e publicações.
Se eu comprar a versão Gold recebo apoio, manutenção e treinamento apôs o primeiro ano?
A licença Gold inclui suporte, treinamento, manutenção e protecção de actualizações durante o primeiro ano. Depois de um ano, você irá receber uma notificação de nossa equipa informando o que a sua protecção está a chegar ao fim e, caso deseje continuar a suportar os custos de suporte, manutenção e actualização de protecção especial, você encontrará um hiperligação na notificação que lhe permite renovar instantaneamente a licença.
Se vocês lançarem uma nova actualização qual será o custo da mesma?
Se a sua empresa tem uma licença Gold, recebe a protecção de actualização e uma versão mais recente gratuitamente. Se tiver uma versão Professional Bronze ou Enterprise o custo da licença é de R $ 599, para a actualizar para a versão mais recente. Se tiver a versão Lite e desejar actualizar o custo será de R $ 299. A actualização funciona exactamente da mesma forma como a primeira, uma vez que você pagar a taxa de actualização iremos construir um novo instalador e enviá-lo para você instalar no seu computador.
Posso obter protecção de actualização?
Claro que sim! A protecção de actualização está apenas incorporada na versão Gold e Enterprise.